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待ち時間が長すぎます


ご意見

診察の待ち時間が長すぎます。約30分となっているのに、1時間半待ちは我慢できません。前の人が診察が終わってから次の人が呼ばれるまでに5分以上かかるのは長すぎます。余裕を持ってその日の計画をたてていますが、限度があります。









[投函日:2018年6月9日]
回答
 
長時間お待たせいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
診察の待ち時間につきましては、目安のお時間を表示しておりますが、患者様ごとの診療内容により所要時間が異なりますことをご了承下さい。また、診察の状況により、診察途中で緊急のレーザー治療や注射などの処置を実施し、一時的に次の方をお呼びするまでに時間がかかる場合がございます。
また、診察につきましては30~40分程の待ち時間は、必要待ち時間としてご理解いただきますようお願い申し上げます。
当院といたしましても、待ち時間を短縮出来るよう、7月からは医師1名増員し、予約超過のない診療体制を新たに構築して参りますので宜しくお願い申し上げます。