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待ち時間が長く子供もぐずってしまった


ご意見

診察の待ち時間が長い。約30分の枠にあるのに、実際待ったのは1時間45分。子供が小さいからグズグズ。家族にお願いしたけど。








[投函日:2018年6月11日]
回答
 
小さなお子様連れで大変なところを長時間お待たせしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
月曜日の午後は手術日ということもあり、2名の診察医師にて行っております。また、当日は休み明けということもあり、午後にご来院の初診患者様12名、予約外でご来院の患者様7名と計19名のご来院が集中し、ご予約の方にも大きな待ち時間が発生してしまっておりました。
当院としましても、7月以降は医師を1名増員し、受け入れ態勢を強化して対応して参ります。
患者様におかれましても、当日の突発的なご来院は診療予定時間を崩す要因にもなりますので、出来るだけ事前ご連絡をいただき、最善の日程・時間を提案させていただいております。今後も、予約改善を行ってまいりますので、ご協力の程よろしくお願い致します。