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診察順番がどんどんぬかされた


ご意見

順調に検査すすんでいましたが、視力検査の時点で、いつもの3倍以上の時間がかかった。そのため、診察順番がどんどんぬかされ、長時間待つことに!!8:30受付で、ただ今10:30。今、診察待ち時間60分以上ありに表示されています。
[投函日:2018年6月27日]
回答
 
この度は、視力検査の際、長いお時間となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
視力検査は、自覚的な検査のため、その日の患者様の眼の状態によって変動があり、その変動が視力の値に反映するため、検査結果は非常に重要な診断の指標となります。変動があった場合、その原因は何であるのか調べる必要があり、通常より時間をかけてより慎重に検査をさせていただくため、通常よりも時間がかかってしまうことがございます。
今後も、迅速かつ信頼性の高い検査を行うよう技術の習得等に努めてまいりますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。