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呼びかけの声が聞こえづらかった


ご意見

クレジット払い、お願いします。いつも丁寧な診察・検査 感謝します。スタッフの身だしなみ、丁寧な案内もすばらしい。 今日は少し検査・診察時など近くの席が空いていなくて遠くにいました。何度か呼ばれたけど、TVの音等若干大きく、聞こえにくかったです。もう少し大きな声で(廊下を歩くなどして)声かけしていただけると助かります。最近耳が少し遠いのかもしれませんが・・・
[投函日:2018年6月27日]
回答
 
診察時などお呼びした声が聞こえにくく大変申し訳ございませんでした。
混雑時など、遠くのお席でお待ちいただく事もあると思いますので、整理番号とお名前を大きな声でお呼びさせていただくほか、整理番号を拝見しながら患者様を探させていただいたり、館内放送でお呼び出しをするようにしております。
また、今後は聞き取りにくい患者様でもお呼びしている番号が分かる等、お呼びの仕方も工夫して対応して参ります。
また、クレジット支払いにつきましては、現在のところ導入する予定はございませんのでご了承願います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。