グローバルナビゲーションへ

本文へ

ローカルナビゲーションへ

フッターへ



ホーム >  叱咤激励箱 >  待ち時間が長すぎました

待ち時間が長すぎました


ご意見

スタッフの方々には大変よい対応をして頂きました。大変満足していますが、ただ待ち時間が長すぎました。1週間位前に予約したにもかかわらず3時間は長すぎます。予約体制に問題があるのでは・・・。
3件の眼科へ行きましたが、当院が一番よかったので、改善されればもっとよい病院になると思います。
[投函日:2015年9月14日]
回答

ご意見ありがとうございます。
予約につきましては課題として改善にとりくみ、今年4月からは新予約体制を始動し、より管理強化に努めております。
しかし、予約は患者様個々の症状やご都合などによっても調整が必要な部分も多く、患者様の協働なくして実現しないと考えております。
当院としましては、無駄を徹底排除し適正管理に努めて参ります。
ご都合もあるかと存じますが、当院からご提案するご予約日時などでご調整いただけると助かります。