グローバルナビゲーションへ

本文へ

ローカルナビゲーションへ

フッターへ



ホーム >  叱咤激励箱 >  負担を減らしてほしいです

負担を減らしてほしいです


ご意見

予約をとっても、毎回3、4時間、多い時で5,6時間かかっています。初診、予約外は月曜日のみとかもう少し年をとっている方の体の負担を減らしてほしいと思います。
大きい病院みたいに予約も診察をした先生のところで予約券を出す。これもできることだしスムーズにいけることだと思います。
予約、会計のダブル、ひどい時は1時間、今ではせいれいでも会計は30分またないです。
もう少し、体の負担をへらしてください。
予約の意味がないです。
けっこう、みなさん不満をもっているみたいです。
[投函日:2015年9月17日]
回答

ご意見ありがとうございます。
待ち時間については、多くの患者様からもご指摘をいただいており、当院においても改善に注力しております。
無駄な待ち時間と診療に必要な待ち時間などを区別し、非効率な処理や作業など徹底的に無駄を排除していきたいと思います。
また待ち時間は、「検査」・「診察」・「会計」など様々な部分で発生しております。
会計につきましては、自動精算機を導入しました。ハードとソフトの両面から工程について再度見直し、改善に努めて参ります。