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電話の応対が良い


ご意見

初めて受診いたしました。TELの応対が大変感じが良く不安感が少なくなりぜひ海谷さんでお願いしたいと思いました。
久しぶりのTELの応対の良い方に出逢いうれしかったです。すぐに受診にとんでまいりました。ありがとうございます。
[投函日:2015年8月18日]
回答

非常に嬉しいご意見をありがとうございます。
当院へお電話いただく患者様は、症状などご不安な点などがありお問い合わせいただく方が大半を占めます。
そういったご不安を抱えた患者様と医師とのパイプ役として、医事スタッフなどがお取次ぎさせて頂いております。
医事スタッフにおいても、接遇面の教育や専門知識の教育を実施しながらお問い合わせに分かりやすいお答えを出せるよう今後も精進して参ります。