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順番待ちで文句を言った人がすぐに診察に受けていた


ご意見

順番待ちでイヤな顔をして待っている人が案内をしてくださる人に、すごい顔をして文句をならべその後すぐに海谷先生の診察を受けました 皆同じです
手術を受けた人でも3~4時間まっているのです 海谷病院はとても良い病院です がっかりしました
今後は皆平等に願います
[投函日:2016年11月12日]
回答
 
ご意見をいただきましてありがとうございます。
待ち時間に関しては、多くの患者様にご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございません。まずは、現在の異常な待ち時間を解決していく事が重要であると考えております。
お呼び出しする順番に関しましては、原則的に平等に対応しておりますが、中には優先すべき状況の患者様もございます。
単純に、お申し出のあった患者様を優先するのではなく、それぞれの方のご事情を確認するとともに、受診予約に関しましても他の比較的予約数が少ない日程等をご案内するなど対応いたします。