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コンタクトくらいでこんなに待たされたくない


ご意見

コンタクト(メルスプラン)くらいでこんなに待たされたくない。1時間半たってもまだ名前呼ばれません。
予約人数入れ過ぎでは?半年前に何の為に予約しているの?いつも思います。病院変えたいくらいです。
メルスプランだから仕方ないですが・・・・
[投函日:2017年3月3日]
回答
 
長時間お待たせいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
コンタクトの患者様はできるだけ早く回すよう配慮させていただいておりますが、他の診療患者様の病態などにより、診察まで時間を要する状況もございます。何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
また、予約管理方法につきまして、現在予約数の見直し、予約時期、時間等の調整を行っておりますが、患者様のご協力もいただきながら、改善に取り組んでまいります。
ご意見をいただきましてありがとうございました。