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3時間近く待たせ診察は1分


ご意見

3時間近く待たせ、診察は1分、人によっては丁寧に時間をかけているおかしいではありませんか。
とても不愉快です。
[投函日:2017年3月]
回答
 
長時間お待たせいたしまして、申し訳ございませんでした。
診察時間に関しましては、患者様の病態の重症度や緊急度などによっても診察内容が変わりますので、お一人お一人の診察時間も異なる場合がございますので、ご理解いただけましたら幸いです。
患者様にご理解、ご納得いただけるよう説明を行っておりますが、不明点や疑問点がございましたら、お気軽にお問い合せ下さいませ。
診察の前に質問事項や要望事項を記入するコミュニケーションシートを設置しております。また、診察で聞き漏らしたことがある場合など、サービス担当や職員にお申し出いただければ、改めてご説明させていただきます。
ご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。