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待ちをなんとかして下さい


ご意見

受付後、視力検査の呼び出しまで50分経過しています。
術後3ヶ月過ぎ毎回診察日の度この待ちは閉口です。
とても術後の経過は良くて感謝しているのですが多忙な日を過ごしているのでなんとかしてください。
[投函日:2016年12月13日]
回答
 
ご意見をいただきましてありがとうございました。また、非常に長時間お待たせしたしまして、大変申し訳ございませんでした。
眼科では、患者様の自覚症状を客観的に診断するために、必要な検査を行い、そのデータにより適確な判断を行っております。そのような状況の中で、必然的にお一人お一人の検査数も多くなり、その分検査時間(所要時間)を要してしまいます。
各検査においてのムダを省き、更なる効率化を図っていくと共に、検査のキャパシティなどを管理しながら対応して参る所存ですので、今後もご理解の程、宜しくお願い致します。