グローバルナビゲーションへ

本文へ

ローカルナビゲーションへ

フッターへ



ホーム >  叱咤激励箱 >  検査員の態度について

検査員の態度について


ご意見

7月始めころ2階で手術を受けた次の日老人なので付き添いしたのですが◯◯さんという検査の方が付き添いは中に入らないで下さいと強い口調でいわれ耳がきこえないからと言ったのですが口答えされました
[投函日:2015年7月21日]
回答

検査員の態度につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。  
改めて本人も含め職員に接遇教育を、再徹底していきたいと思います。  
患者様の状況によっては、お付き添いの方の介助が必要になる方もいらっしゃいます。そういった皆さんのご協力があって、受診がスムーズにでき、必要な検査なども行なえているという事をスタッフ一同にも理解させていきたいと思います。