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診察の順番について


ご意見

診察の順番が出ていても順番に呼んでなくなかなか呼ばれません。検査後の方が途中で入る事は分かりますが他の番号の方が何人か入って行くのはどういう事でしょうか。1時間半以上待っても・・・・納得できません。
[投函日:2016年1月12日]
回答

貴重なご意見をありがとうございます。
診察までの長い待ち時間が発生し、お待たせしてしまっている事につきましては深くお詫び申し上げます。
ご受診されている患者様の中には、緊急症状や重度の患者様などもおり、患者様個々の症状などによっても順番を変更し対応させて頂いておりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
このようなご意見をいただいたことは、患者様へのご案内やご説明が不足しているということですので、再度、ご案内を明確にしていけるよう徹底して参ります。
また、番号表示などでご不明な点などございましたら、遠慮なくお近くのスタッフにお問い合わせいただけましたら幸いです。