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点眼のミスについて


ご意見

皆さん患者さんがたくさんいらっしゃるので大変だとは思いますが、点眼する時は一息おいて確認してほしいです。今回左眼の検査にきたのですが、間違えて右眼に点眼され両眼の検査になりました。

先生が来る度に変わるので少々心配になります。あらかじめわかるとありがたいです。
[投函日:2016年4月8日]
回答

患者様に多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
検査員本人へは厳しく指導を行っておりますが、全体的に危機管理意識が低下していると感じますので、院内全体で注意を行ってまいります。
散瞳(瞳を開く)の目薬をさす場合には、事前にチェック表を確認の上、「指差し確認」「復唱確認」などを行い、慌ただしい応対にならないよう徹底してまいります。