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検査結果をこちらから聞かなければ教えてもらえなかった


ご意見

ドライアイの検査をしたが検査結果をこちらから聞かなければ教えてもらえなかった。
検査の種類は患者が決めるわけではないので、検査した以上結果を伝えてほしい。
[投函日:2016年7月15日]
回答
 
ご意見をいただきましてありがとうございました。
検査結果に対する説明などが不十分でありましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
検査結果に関しましては、原則的には医師の判断に基づいた説明が必要になるため、診察室にて詳細な結果をご説明させていただくこととしております。
検査を対応したスタッフでも、データに基づき、一般的な結果をお伝えすることなども合わせて検討し、患者様に分かりやすいご説明が出来るよう配慮して参ります。