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診察後の指示がなく困ってしまう


ご意見

診察したら次にどこの指示が無く困ってしまう。
会計がとても長い時間待つので他の人も大変そうです。
[投函日:2016年8月30日]
回答
 
ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
この度は、診察後などのご案内不足のため、ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
患者様への配慮などが欠けており、今後職員に対してはご案内の徹底を指導いたします。
会計までの待ち時間に関しましては、診察終了後、診療内容のカルテ処理、薬処方、予約内容確認等の作業があり、一定のお時間をいただきますが、ムダを省き、効率的な処理を行うよう注意いたします。