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番号+名前で呼んでくれたらわかりやすい


ご意見

検査や診察室で呼ばれる時、番号があるから番号と名前で呼んでほしい。同じ名前や似た名前が多いので、名前だけじゃ間違えたり呼ばれても分からなかったりする。人が混雑しているときが多いので、番号+名前で呼んでくれたらわかりやすいです。

[投函日:2017年6月6日]
回答
 
この度は、患者様皆様にご不安を与えるようなお呼び出しがありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当院ルールとして、まず整理番号をお呼びし、次にお名前をお呼びすることになっておりますが、徹底されていない現状をご指摘いただき、お恥ずかしい限りでございます。
再度全スタッフに対し、患者様に整理番号を付けていただいている意味を考え、行動するよう再指導いたしました。
今後ともお気づきの点がございましたら、ご意見いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。