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眼鏡作成の時間を診察後にしてほしかった


ご意見

朝7:30に受付したのですが、眼鏡作成のための検査を優先されたため、診察が11:30になってしまいました(待ち時間1時間半)。先に診察して眼鏡作成のための時間を後回しにしてほしかったです。


[投函日:2017年9月6日]
回答
 
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
眼鏡処方箋の発行は、医師の承認の元に発行されます。そのため、眼鏡作成の検査後にも診察が必要になります。当院スタッフの判断としましては、2回診察室に入っていただくよりも、1回で済むようにと考えてのことであったと推察されます。
当日、眼鏡処方箋の発行をご希望された患者様も、最初から予約されている患者様も、基本的には診察の前に、眼鏡作成の検査を終えていただいております。
但し、検査と診察の順序について説明が不十分で誠に申し訳ございませんでした。今後も、より待ち時間が少なくなる順序で検査を行なってまいります。
何卒ご理解いただければ幸いに存じます。