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4回も違った名前で呼ばれた


ご意見

4回も違った名前で呼ばれた。
名前は正確に願いたい。

[投函日:2017年7月3日]
回答
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
患者様をご不快にさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
患者様をお呼びする際は、どの部署もお名前のふりがなを確認することとしておりますが、その確認方法が徹底されておりませんでした。再度周知徹底させていただき、再発を防止させていただきます。

本当に申し訳ございませんでした。