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聖隷病院でもこれほど予約時間からずれることはない


ご意見

聖隷病院でもこれほど予約時間からずれることはありません。改善を求ム。
[投函日:2018年7月10日]
回答
 
長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
待ち時間が長く発生している状況につきましては、以下の項目に関しまして、予約体制を改善してまいります。
  ①予約枠の管理徹底
  ②他の医師との管理体制
  ③紹介先との診療体制の構築(診診連携・病診連携)
  ④緊急時や初診・予約外での受け入れ対応について
  ⑤医師1名の増員
具体的な改善策に着手し、患者様には安心・安全な医療の提供と待ち時間の削減を図りながら、より良い医療が提供出来るよう、今後も取り組んで参ります。
患者様にも、院長と他の医師とのペアでの診療体制のご理解や土曜日など混雑日を避け平日でのご受診のご協力、緊急時など事前のご連絡をいただいてからのご来院をしていただくなど、ご協働、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、予約時間の概念としてまして、予約時間から30分以内での対応が出来るよう取り組んでおりますことを合わせて、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
(例:8時予約の方は、8:30までに順番にお呼びすることとしております)