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患者様ごとの待ち時間の違いについて


ご意見

今日は15:00予約 会計終了16:10
今までになかったスムーズな診察でした。

私はとても良かったのですが、
診察を待っておられたおばあちゃんは午前中に来ていたと話していました。
診察内容で違いは生ずるでしょうが、もう少し改善の余地があると感じた次第です。
[投函日:2018年10月]
回答
 
ご意見をいただきましてありがとうございます。
スムーズにご診療を終える事ができ安心いたしました。
ご指摘をいただきました内容に関しまして、各々の患者様のご病状により
検査項目や検査数等の診療内容が違い、受診に必要なお時間にも違いがございます。
例えば、手術の前に行う検査につきましては、手術を安全に行うために、多くの検査を
行わなければならないこともございます。
ただし、日常の検査や診察の中で、患者様に長い待ち時間によるご負担をおかけいたしていることも
多々ございますので、予約時間の中で診療が実現できるよう取り組んで参ります。