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予約数を変更してください


ご意見

毎回時間がかかりすぎです。明らかに予約のとり方がおかしいと感じます。
どうしたらこんなにかかるのですか?浜松だけでなく、掛川院もです。
患者さんをさばけてなさすぎです。
一人の人にこんなに時間がかかるのなら、予約の数を変えることはできないのですか?
とても疑問です。来てもらってあたり前ではないです。
年配の方(患者)が多くいつまでもいつまでも待たされて、いつか死人が出ると思います。
(具合が悪そうな人をよく見かけます)死人が出てからでは遅いですよ。
改善できるものは早くしてください。お願いします。
[投函日:2018年10月]
回答
 
待ち時間に関してご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
滞在時間につきましては、患者様の病状や主訴などによって診察すべきポイントや処置等に
個人差がありますことをご理解いただけましたら幸いです。
眼科においては、自覚的なご症状を適正に診断、治療するために、
様々な検査機器を用いての多角的な評価が必要不可欠になります。
そのため検査数やそのためのお時間も必要になっている状況でございます。

安全で質の高い診断や治療を行っていくことはもちろん、
患者様のご負担も軽減するよう取り組んでいく所存でございます。
待ち時間の改善に向けて、受付や検査では各所処理の時間を短縮できるよう
作業工程の見直し効率化を行うと共に、適正な予約数での運営厳守を併せて実行して参ります。
予約制の運営におきましては、日時調整等にて患者様の
ご協力をいただくこともあるかと存じますが、ご了承の程お願い致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。