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データの入れ違いがあり残念です


ご意見

11/7の診察の時のこと。視力検査が終わって15番の近くで待っていました。
先に診察室で呼ばれました。
1時間近く待っていたので確認したら、もうグレアは終わっている事になっていました。
何のために番号と名前と生年月日を確認しているのですか?
他人のデータが自分のデータになっていたことを残念に思います。
若い男性の方が対応していました。今後は確実に確認をお願いします!
[投函日:2018年11月]
回答
 
この度は大変申し訳ございませんでした。
今回は、コンピューターにデータを取り込む際の手順・確認に問題があったことが判明いたしました。
検査全体に再度手順・確認方法を徹底し、操作を確実に行うことを強く指導しております。
このような問題につきましては、しっかりと原因を追究し、再発防止方法を検討し、
確実に実行してまいります。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。