グローバルナビゲーションへ

本文へ

ローカルナビゲーションへ

フッターへ



ホーム >  叱咤激励箱 >  緊急時電話対応、来院応答などすばらしく親切でした

緊急時電話対応、来院応答などすばらしく親切でした


ご意見

ちょうど1週間前に緊急入院および手術を受けました。電話した時は時間外でありましたが、
電話等の対応、来院してからの応答がすばらしく親切でした。
後日対応してくれた人と会ったので名前を聞いたら、河合真美さんとの事でした。
初めてで良く対応されて、安心してしまいました。
いろんな意見等ありますが、最初が良ければ最後も気持ちよく入院できました。
職員さん、スタッフさんありがとうございました。
[投函日:2018年11月]
回答
 
嬉しいお言葉をいただきまして、誠に有難うございます。
当院の方針の一つである24時間365日の緊急受け入れ体制のもと、
患者様に常に安心・安全な医療を提供させていただくため、職員全員が日夜対応させていただいております。
今回の様に時間外の受診であっても、最初に担当させていただいた河合の所属する医事職員だけでなく、
すべてのスタッフの対応・サービスが、患者様のご満足につながるよう、
今後も継続して努力してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。