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通路での従業員の行き来が激しい


ご意見

狭い通路に従業員の行き来が激しすぎる。もう少し仕事の改善を要す。きぜわしなく落ち着かない!!
[投函日:2018年12月]
回答
 
お待ちいただいている中、職員が通路を何回も行き来し、せわしなく誠に申し訳ございません。行き来している職員は、検査担当職員あるいは患者様ファイルを運ぶメッセンジャーという職務の者かと思われます。

検査部署では、多数の検査を出来るだけ効率的に実施するため、視力室や他の検査室にて人数を調整移動しております。またメッセンジャーは検査室や診察室に患者様ファイルをこまめに運ぶとともに、各室の状況把握、情報伝達も行っております。
建物の構造上、職員も患者様と同じ通路を通らなければならず、また通路も狭いためご迷惑をおかけいたしており、誠に申し訳ございません。

今後は、効率良く検査を行うよう予約体制の改善、検査業務の効率化を行い、患者様のご負担を軽減するよう努めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。