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丁寧な対応に心がおだやかになりました


ご意見

術後20年、年に1回の受診です。毎回、待ち時間の長い事は覚悟での来院ですが、正午近くに、笑顔の素敵な美人の伊藤恭子さん!!まだまだ先生との診察2時間待ち、食事をされてもOK、と番号と時間を人によっては診察室まで確認、その丁寧な対応にとっても救われ、心もおだやかな気分になり、受診までの時間も過ごせました。10時予約!!何時に終わるかな…?!!!13:15
[投函日:2018年12月]
回答
 
20年間、当院を永く受診いただき、誠にありがとうございます。
いつも待ち時間が長く、誠に申し訳ございません。長く診察でお待ちいただいている場合、お昼近くには患者様支援課の職員よりご昼食・外出のご案内をさせていただいております。お待たせしないのが一番ではありますが、待ち時間を有効に活用いただくご提案をさせていただいておりますので、ご案内の際にはご検討いただければ幸いでございます。
今後も患者様の立場に立った丁寧な対応を心がけてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。