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置き忘れをチェックするようにしてください


ご意見

診察前の各検査途中で、自分が掛けていたメガネが無くなっている(置き忘れ)ことに気がつき、診察中に2回(二人)も探してもらったが無いとのことであった。その後、更に事務員にこの事を申し入れ、再度探してもらったところ、21検査室のメガネ置きに有った。21検査室は、2回も行って(探しに)いたのに。
なぜ探せなかったのか?問題は、この様な置き忘れがないか、担当検査員が最後にチェックすることだと思います。
[投函日:2019年1月]
回答
 
当院職員の対応が悪く、ご気分を害されたこと、心よりお詫び申し上げます。
患者様退出後の最終チェックが出来ておらず、ご迷惑をおかけしてしまいました。
ご指摘いただきました通り、検査室、診察室、処置室等、患者様が退室された後、必ず忘れ物がないかを確認するよう、全職員に再徹底いたしました。
今後共お気付きの点がございましたら、ご意見・ご指摘をいただければ幸いでございます。