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もう少しスムーズに診察まで終われば…


ご意見

ずいぶんと待ったが、1時間半ほど・・・
検査員の〇〇さん、〇〇先生と、落ち着いた対応してくれたので、怒りが収まりました。
もう少しスムーズに診察まで終わればと思います。
[投函日:2019年2月]
回答
 
ご意見をいただきましてありがとうございます。
長時間お待たせしてしまいまして、大変申し訳ございません。
この4月から専門医の数も増加する予定で、新しい診療体制を検討しております。その診療体制が実現すれば、これまでより待ち時間が短縮できる、と考えております。その診療体制実現のためには、患者様におきましても、ご予約の曜日や時間の変更、調整等をお願いする場合がございます。何卒ご協力のほど、お願い申し上げます。
また、診療の状況や時間、順番等に関しましては、遠慮なくお近くの職員にお声掛け願います。その都度、状況を確認させていただきますのでよろしくお願い申し上げます。