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どうしてこんなに時間がかかるのですか


ご意見

予約が8:00、手続きが7:45 最初の検査8:30
最終検査・診察が終わったのが12:30
4か所の検査で1か所30分程度に考えても10:30に終わるのではないか。
どうして?…
[投函日:2019年4月]
回答
 

検査にお時間がかかってしまい、誠に申し訳ございません。
当日は非常に患者様の来院が多く、また時間のかかる検査が集中してしまったことで
お時間をいただくことになってしまった、と思われます。
ご指摘の通り、1か所30分程度でまわれば10:30には検査終了できる計算となりますが、
混雑しておりますと一つ一つの検査に待ち時間が10~20分程度発生してしまい、検査数が多いと
終了までかなりお時間がかかってしまっているのが現状でございます。

このような状況を踏まえ、当院受診のご希望される多くの患者様への対応と
医療の質を守り多くの検査を行いながら待ち時間を軽減する、という二つの命題の両立を目指し、
今後とも予約体制の見直し、検査員のスキルアップに努めて、
少しでも待ち時間を短縮できるよう最大限努力してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。