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院長診察待ちが長すぎる


ご意見

最終的に院長から他の先生に回すなら早く?始めからそうして下さい。とにかく院長待ちが長すぎる。少しは余裕をもって予約入れてください。他にかえたくなってしまう。
[投函日:2019年4月]
回答
 

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
長時間お待たせいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
4月から専門医も増え、現在新しい診療体制開始を検討しており、
代診は行わず院長診察待ち時間が短縮できるよう、早急に改善して
まいります。ただ、その診療体制実現のためには、患者様のご協力が
不可欠であり、ご予約の曜日やご来院時間の調整・医師の変更等を
依頼させていただくこともございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

また、院長診察は、症状的に診察時間がかかる患者様が多いので、
待ち時間が増えてしまう傾向があり、一方では、当院を受診希望される患者様
全てを診療させていただく方針もございます。
このような状況を踏まえた上で無駄な待ち時間を削減できるよう、
今後とも最大限の努力を行なってまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

なお、院長予約の方の代診につきましては、代診できる医師が配置できるか
どうか事前にはっきりしないため、直前のご案内となってしまうことを
何卒ご容赦願います。