検査にて意思の疎通ができなかった

投書内容
視野の欠け、ゆがみが検査員の男性となかなか意思の疎通ができなかった。縦線が全体に湾曲して見えると言っても「指で差して」の一点ばりで、最後にはイラついて「紙に書いてくれ」と。大変困りました。こんなことは初めてです。

［投函日：2025年2月］

お返事

貴重なご意見ありがとうございます。内容の検査は恐らくアムスラーチャートという検査かと思います。性質上患者様の見え方を正確に反映させるため詳しい聞き取りが必要になる検査でしたが、聞き方、態度に問題があったかと思います。大変不安な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。スタッフへの周知及び指導をさせていただきました。改善に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

理事長　海谷忠良院長　　海谷亮子　　　　　　　　　　　