前回受診時と比べ改善点もあるが説明不足な点もある

投書内容
3か月程で検査に来ていますが、前回の時とくらべて
今回の検査の結果具合の説明が無いに等しい。
異常が無いにしても説明（進行具合などの）をしていただくと
うれしいのですが。
カルテなどを受け取って受付へ出さなくなったり、受診の番号が可視化できるようになったのはよかった。

［投函日：2025年1月］

お返事

今回説明不足により患者様にご満足頂ける診療が行えなかった事、大変申し訳ございませんでした。患者様にお渡ししている患者様サマリに当日の眼の状態を記載してお渡ししています。今後はそちらでも結果が分かる様に診察室でも注意していきます。
今後も患者様が快適な診療が行える環境作りに取り組んで参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
理事長　海谷忠良院長　　海谷亮子　　　　　　　　　　　