叱咤激励箱
海仁グループでは患者様の忌憚のないご意見・ご要望を広く伺い、自院では気がつきにくい点を改善する為に、外来に叱咤激 励箱を設置しております。
患者様よりご投書いただいた内容、当院の回答について主なものをご紹介いたします。
患者様よりご投書いただいた内容、当院の回答について主なものをご紹介いたします。
- 2018/12/05
- 硝子体手術について
- （2018年8月8日投函）
- 2018/12/05
- 診察室で白衣を着ていない人の検査について
- （2018年8月14日投函）
- 2018/12/05
- 診察室へ呼ばれる順番について
- （2018年8月14日投函）
- 2018/12/05
- 院内の汚れについて
- （2018年8月7日投函）
- 2018/09/26
- 手術をしていただきありがとうございました
- （2018年7月13日投函）
- 2018/09/26
- 先生によって治療の効果に差があっては不安
- （2018年7月13日投函）
- 2018/09/26
- 聖隷病院でもこれほど予約時間からずれることはない
- （2018年7月10日投函）
- 2018/09/26
- 医師の診察態度
- （2018年7月10日投函）
- 2018/09/26
- 先生が来られず60分以上待った
- （2018年7月6日投函）
- 2018/09/26
- OCT検査前の瞳孔確認方について
- （2018年7月4日投函）
- 2018/09/26
- ムダに待たせている
- （2018年7月2日投函）
- 2018/08/22
- 呼びかけの声が聞こえづらかった
- （2018年6月27日投函）
- 2018/08/22
- 入院中、他の患者が数名で集まりうるさかった
- （2018年6月27日投函）
- 2018/08/22
- 待たされるのはやむを得ないことだと思う
- （2018年6月27日投函）
- 2018/08/22
- 診察順番がどんどんぬかされた
- （2018年6月27日投函）
- 2018/08/22
- 「予約」とは来院時間ですか？
- （2018年6月26日投函）
- 2018/08/22
- 予約に改善の余地はありませんか
- （2018年6月26日投函）
- 2018/08/22
- 待ち時間が長すぎます
- （2018年6月23日投函）
- 2018/08/22
- 男性のスタッフのひとことが嬉しかった
- （2018年6月19日投函）
- 2018/08/22
- 先生によって診察時間が違う
- （2018年6月18日投函）
- 2018/07/19
- 待ち時間が長く子供もぐずってしまった
- （2018年6月11日投函）
- 2018/07/19
- 待ち時間が長すぎます
- （2018年6月9日投函）
- 2018/07/19
- 喫煙場所を撤去してください
- （2018年6月8日投函）
- 2018/07/19
- 親切にしていただき感謝しております
- （2018年6月6日投函）
- 2018/07/11
- またせすぎ！
- （2018年5月17日投函）
- 2018/07/11
- 看護師、スタッフが明るく対応が優しい
- （2018年5月21日投函）
- 2018/07/11
- 白内障の方がいたら貴院を紹介したい
- （2018年5月28日投函）
- 2018/07/11
- 机を貸してくれてありがとうございます
- （2018年5月8日投函）
- 2018/07/11
- 呼び出しの際に名前を呼ばないでほしい
- （2018年5月28日投函）
- 2018/07/11
- 学校帰りで疲れもある中、待ち時間も長い
- （2018年5月31日投函）
- 2018/07/11
- ゆっくり話をしてほしい
- （2018年5月28日投函）
- 2018/07/11
- 待ちのある診察室とない診察室
- （2018年5月23日投函）
- 2018/07/11
- 予約を詰め込みすぎなのでは？
- （2018年5月29日投函）
- 2018/07/11
- 長い診察となり不快でした
- （2018年5月8日投函）
- 2018/07/11
- 声が聞き取りにくい
- （2018年5月9日投函）
- 2018/07/11
- 待ち時間がつらい、長すぎる
- （2018年5月15日投函）
- 2018/07/11
- 診療録について
- （2018年5月29日投函）
- 2018/07/11
- 清掃用具入れが乱雑
- （2018年5月2日投函）
- 2018/07/11
- 診察がとても丁寧
- （2018年5月9日投函）
- 2018/06/13
- 待ち時間等について
- （2018年4月7日投函）
- 2018/06/13
- ゆっくり話して欲しい
- （2018年4月24日投函）
- 2018/06/13
- 長い待ち時間が当たり前になっている様子
- （2018年4月投函）
- 2018/06/13
- 手術をして良かった
- （2018年4月投函）
- 2018/06/13
- 電話対応が悪かった
- （2018年4月投函）
- 2018/06/12
- 診療録をいただけるのはありがたい
- （2018年3月26日投函）
- 2018/06/12
- 職員の態度について
- （2018年3月23日投函）
- 2018/06/12
- ありがとございます。これからもよろしくお願いします。
- （2018年3月23日投函）
- 2018/06/12
- 数十年ぶりにテレビを眼鏡無しでみることができた
- （2018年3月23日投函）
- 2018/06/12
- 検査室のイスが危険
- （2018年3月16日投函）
- 2018/06/12
- 予約券、診察料金の支払いについて
- （2018年3月20日投函）
- 2018/06/12
- 想像以上の待ち時間でした
- （2018年3月19日投函）
- 2018/06/12
- メガネクリーニングの水が気になる
- （2018年3月17日投函）
- 2018/06/12
- マスクで声が聞こえない
- （2018年3月13日投函）
- 2018/06/12
- 自動販売機の飲料をねじ式のキャップにしてほしい
- （2018年3月13日投函）
- 2018/06/12
- 対応が良いと感じました
- （2018年3月10日投函）
- 2018/06/12
- 検査中、他の方への指示が聞こえ混乱する
- （2018年3月9日投函）
- 2018/03/19
- 術後の経過も良く感謝しています
- （2018年2月投函）
- 2018/03/19
- 何の為の予約かわからない
- （2018年2月15日投函）
- 2018/03/19
- 順番がとばされた
- （2018年2月投函）
- 2018/03/19
- 受付の感じがよい
- （2018年2月投函）
- 2018/03/19
- 診察終了から会計までの時間を工夫して欲しい
- （2018年2月投函）
- 2018/03/19
- 点眼の効果が無い場合原因を調査しているのか
- （2018年1月27日投函）
- 2018/03/19
- 手術開始時間の順番が決まるのに時間がかかりすぎ
- （2018年1月投函）
- 2018/03/19
- 携帯で電話したところ長時間待たされた
- （2018年1月13日投函）
- 2018/03/19
- 同時間の予約の人数が多すぎる
- （2018年1月9日投函）
- 2018/03/19
- 検査後から診察までの時間が長い
- （2018年1月4日投函）
- 2018/03/19
- とにかく待ちすぎ
- （2018年1月投函）
- 2018/01/23
- 院長をはじめ各スタッフが親切・丁寧
- （2017年12月27日投函）
- 2018/01/23
- 突然の受診にもかかわらずありがとうございます
- （2017年12月投函）
- 2018/01/23
- 診療明細書の字が小さすぎる
- （2017年12月投函）
- 2018/01/23
- 検査や診察後の行き先について案内が不足している
- （2017年12月14日投函）
- 2018/01/23
- 待ちに待った退院です。感謝します。
- （2017年12月投函）
- 2018/01/23
- 検査機器の消毒について
- （2017年12月1日投函）
- 2018/01/16
- 劉先生 時間に追われない説明をされありがたい
- （2017年11月投函）
- 2018/01/16
- メール予約確認方法があることを知らなかった
- （2017年11月投函）
- 2018/01/16
- 入院時の食事がおいしくなかった
- （2017年11月投函）
- 2018/01/16
- 素晴らしい こんな病院は初めて
- （2017年11月投函）
- 2018/01/16
- ラウンジのオープン時間を早めてほしい
- （2017年11月投函）
- 2018/01/16
- トイレのフックが高い
- （2017年11月投函）
- 2018/01/16
- 待ち時間が長い
- （2017年11月25日投函）
- 2017/12/12
- カーテンの汚れがひどい
- （2017年10月投函）
- 2017/12/12
- 視力検査は視野検査の前にやっていただきたい
- （2017年10月投函）
- 2017/12/12
- 待ち時間が長い
- （2017年10月17日投函）
- 2017/12/12
- 診察終了している診察室で診察ができないか
- （2017年10月19日投函）
- 2017/12/12
- 研修生による検査で時間がかかった
- （2017年10月25日投函）
- 2017/12/12
- 北からの駐車場出口は狭くて危険
- （2017年10月投函）
- 2017/10/19
- 患者の目を見て診察してほしい
- （2017年9月27日投函）
- 2017/10/19
- 海仁とはなにか
- （2017年9月25日投函）
- 2017/10/19
- 親身になって頂き感謝しています
- （2017年9月9日投函）
- 2017/10/19
- 眼鏡作成の時間を診察後にしてほしかった
- （2017年9月6日投函）
- 2017/10/19
- 待ち時間が長く何のための予約なのか
- （2017年9月3日投函）
- 2017/10/19
- 診察の量の調整を行った方がいいのでは
- （2017年9月2日投函）
- 2017/09/22
- 14時予約だったのに、診察開始まで１時間待った
- （2017年8月31日投函）
- 2017/09/22
- トイレのボタンの位置が目線に合わない
- （2017年8月投函）
- 2017/09/22
- 予備のトイレットペーパーが転がって不潔
- （2017年8月22日投函）
- 2017/09/22
- 患者の気持ちを考えて欲しい
- （2017年8月22日投函）
- 2017/09/22
- 自販機のパンと飲料の糖質の量がわかるとよい
- （2017年8月投函）
- 2017/09/22
- 休憩と表示して休んでください
- （2017年8月投函）
- 2017/09/22
- 診察のみの予定が追加検査があり時間がかかった
- （2017年8月8日投函）
- 2017/09/22
- 散瞳検査について
- （2017年8月投函）
- 2017/09/01
- 術後の経過も良い ありがとうございます
- （2017年7月28日投函）
- 2017/09/01
- 早く来院しても検査の数が多いと最後になる
- （2017年7月27日投函）
- 2017/09/01
- 診断書が出来上がりが遅い
- （2017年7月27日投函）
- 2017/09/01
- 診察から会計が非常に遅いです。
- （2017年7月13日投函）
- 2017/09/01
- 4回も違った名前で呼ばれた
- （2017年7月3日投函）
- 2017/09/01
- 身体障害者用スペースにマークのない車が駐車してあり迷惑
- （2017年7月1日投函）
- 2017/08/01
- もう少し寄り添う言葉をかけてほしい
- （2017年6月投函）
- 2017/08/01
- 検査機器 アゴを乗せる台の位置が悪い
- （2017年6月16日投函）
- 2017/08/01
- 手術を執刀する医師の紹介がない
- （2017年6月投函）
- 2017/08/01
- ひざをのばして座れるスペースが欲しい
- （2017年6月投函）
- 2017/08/01
- 後ろの番号の方が先に呼ばれた
- （2017年6月投函）
- 2017/08/01
- 番号＋名前で呼んでくれたらわかりやすい
- （2017年6月6日投函）
- 2017/08/01
- 検査後小銭を数えるのが大変なのでクレジットカードを使いたい
- （2017年6月投函）
- 2017/08/01
- クレジットカードを使えるようにしてください
- （2017年6月投函）
- 2017/05/22
- しっかりと治療してくれる医療機関があることは幸せなことですね
- （2017年4月28日投函）
- 2017/05/22
- トイレのクリーニング中で利用できなかった
- （2017年4月24日投函）
- 2017/05/22
- 他の人が先に案内された
- （2017年4月15日投函）
- 2017/05/22
- 検査室の看板が通りの入り口から見えない
- （2017年4月15日投函）
- 2017/05/22
- 食事の改善を期待する
- （2017年4月12日投函）
- 2017/05/22
- 会計の待ち時間も長すぎる
- （2017年4月3日投函）
- 2017/05/22
- 説明が早口で語尾がはっきりわからなかった
- （2017年4月1日投函）
- 2017/05/22
- 待ち時間が長く子供が飽きてしまう
- （2017年4月投函）
- 2017/05/08
- 休日に応対していただきありがとうございました
- （2017年3月30日投函）
- 2017/05/08
- 職員の応対へのお褒めのお言葉
- （2017年3月投函）
- 2017/05/08
- 丁寧に診て下さる海谷先生に感謝しています
- （2017年3月28日投函）
- 2017/05/08
- 個室トイレの扉についての提案
- （2017年3月23日投函）
- 2017/05/08
- 検査の待ち時間が長くつらい
- （2017年3月21日投函）
- 2017/05/08
- しっかりみてもらえているのか不安です
- （2017年3月投函）
- 2017/04/19
- 手術後はっきりと良く見え感謝の気持ちでいっぱいです
- （2017年3月15日投函）
- 2017/04/19
- 小さい子供がいると待ちきれない
- （2017年3月投函）
- 2017/04/19
- トイレが少ない もう少し広い方がよい
- （2017年3月14日投函）
- 2017/04/19
- ３時間近く待たせ診察は１分
- （2017年3月投函）
- 2017/04/19
- 最初から待つことがわかれば昼食を準備できたのに
- （2017年3月7日投函）
- 2017/04/19
- コンタクトくらいでこんなに待たされたくない
- （2017年3月3日投函）
- 2017/04/04
- 手術説明会で席数不足があった
- （2017年2月投函）
- 2017/04/04
- 眼圧をはかる時まぶたをさわられた
- （2017年2月17日投函）
- 2017/04/04
- 本日の検査の遅さは何でしょうか
- （2017年2月13日投函）
- 2017/04/04
- 検査機器の消毒について
- （2017年2月9日投函）
- 2017/04/04
- アナウンス聞き取りやすくなりました
- （2017年2月9日投函）
- 2017/04/04
- 待ち時間の目安をもっと明確にしてほしい
- （2017年2月2日投函）
- 2017/03/13
- 朝食に麦の入った御飯が欲しい
- （2017年1月21日投函）
- 2017/03/13
- 何事につき教育されていると感心する
- （2017年1月23日投函）
- 2017/03/13
- 長時間待っても来て良かったと思いました
- （2017年1月21日投函）
- 2017/03/13
- 受付の対応がひどい
- （2017年1月21日投函）
- 2017/03/13
- 診察人数６人を残して隣の診察室が終了した
- （2017年1月18日投函）
- 2017/03/13
- 各々の検査後が説明不足
- （2017年1月18日投函）
- 2017/03/13
- 待合表示に番号が表示されず待たされた
- （2017年1月17日投函）
- 2017/03/13
- 手術でお世話になりありがとうございます
- （2017年1月13日投函）
- 2017/03/13
- 待ち時間は仕方がない事だと思います
- （2017年1月13日投函）
- 2017/03/13
- もっと改善してください
- （2017年1月投函）
- 2017/03/13
- テレビのチャンネルをかえてほしかった
- （2016年12月21日投函）
- 2017/03/13
- 検査と診察で２日間来院することになったが待ち時間があった
- （2016年12月17日投函）
- 2017/03/13
- 入院時 もう少し美味しい食事を希望します
- （2016年12月15日投函）
- 2017/03/13
- 食事の支度ができても声かけがなかった
- （2016年12月投函）
- 2017/03/13
- 障害者用駐車場所が埋まっていた
- （2016年12月15日投函）
- 2017/03/13
- 待ちをなんとかして下さい
- （2016年12月13日投函）
- 2017/03/13
- 順番待ちで文句を言った人がすぐに診察に受けていた
- （2016年11月12日投函）
- 2017/03/13
- 番号札落とす時がある
- （2016年11月11日投函）
- 2017/03/13
- 電話で対応が不快でした
- （2016年11月9日投函）
- 2017/03/13
- 視力検査室の指定席について
- （2016年11月9日投函）
- 2017/03/13
- 外のタバコの匂いが待合に入ってくる
- （2016年11月投函）
- 2016/12/06
- 検査結果データについて
- （2016年10月投函）
- 2016/12/06
- 手術の順番について
- （2016年10月投函）
- 2016/12/06
- 声が高く早口のスタッフについて
- （2016年10月投函）
- 2016/12/06
- 診断書の書き方に丁寧さが欠けている
- （2016年10月投函）
- 2016/12/06
- 予約時間内の患者数について
- （2016年10月投函）
- 2016/11/01
- 予約が機能していない
- （2016年9月30日投函）
- 2016/11/01
- 検査 親切さが不足している
- （2016年9月20日投函）
- 2016/11/01
- 視野検査 うるさくて集中できません
- （2016年9月15日投函）
- 2016/11/01
- 手荷物を一時預けるカウンターが欲しい
- （2016年9月15日投函）
- 2016/11/01
- 先生もスタッフもとても感じが良い
- （2016年9月14日投函）
- 2016/11/01
- 視力検査の結果を教えて欲しい
- （2016年9月13日投函）
- 2016/09/27
- 診察後の指示がなく困ってしまう
- （2016年8月30日投函）
- 2016/09/27
- 吉田医師いつもありがとうございます
- （2016年8月24日投函）
- 2016/09/27
- 予約に対し時間がかかり過ぎ
- （2016年8月19日投函）
- 2016/09/27
- 病室のカーテンが短くプライバシーが保てない
- （2016年8月1日投函）
- 2016/09/27
- オペ中にスタッフに叱っていて不安になった
- （2016年8月19日投函）
- 2016/09/27
- 子供がいるので早くおわりたい
- （2016年8月2日投函）
- 2016/08/31
- 海谷眼科、患者の両者にメリットが期待できる提案をしたい
- （2016年7月28日投函）
- 2016/08/31
- 診察中に、医師に別の患者様についての質問をしている
- （2016年7月23日投函）
- 2016/08/31
- みなさんがとってもやさしかった
- （2016年7月投函）
- 2016/08/31
- 検査結果をこちらから聞かなければ教えてもらえなかった
- （2016年7月15日投函）
- 2016/08/31
- 旅行気分で楽しく白内障手術できました
- （2016年7月14日投函）
- 2016/08/31
- 受付正面ディスプレイ 自動精算機について
- （2016年7月12日投函）
- 2016/08/31
- スタッフの対応が良くなかった
- （2016年7月6日投函）
- 2016/08/31
- よくみえるようになりました
- （2016年7月2日投函）
- 2016/08/08
- リラックスして検査を受ける事ができました
- （2016年6月30日投函）
- 2016/08/08
- 研修中のスタッフ 他の人でフォローしてもらいたい
- （2016年6月28日投函）
- 2016/08/08
- 皆さんとても親切です
- （2016年6月8日投函）
- 2016/08/08
- 診察が早くなって大変良い
- （2016年6月10日投函）
- 2016/08/08
- 検査に集中するのが大変でした
- （2016年6月24日投函）
- 2016/08/08
- 長時間待つことはつらいご自身が経験されると良いと思う
- （2016年6月7日投函）
- 2016/08/08
- 表示番号順に診察できないのでしょうか
- （2016年6月6日投函）
- 2016/08/02
- とにかく待つ
- （2016年5月25日投函）
- 2016/08/02
- 検査 気分が悪かった
- （2016年5月25日投函）
- 2016/08/02
- 2階ラウンジの水を２４時間のめるようにしてください
- （2016年4月20日投函）
- 2016/08/02
- 待ち時間の長さにびっくりです
- （2016年5月投函）
- 2016/08/02
- 待たされているのに何の説明がないのはどうか
- （2016年5月14日投函）
- 2016/08/02
- 続けて検査は出来ないのですか？
- （2016年5月12日投函）
- 2016/08/02
- 海谷先生の優しい診察に安心した
- （2016年5月7日投函）
- 2016/08/02
- 瞳が開いているかチェックする方の呼び方を変えた方がいいのでは？
- （2016年4月投函）
- 2016/08/02
- 手術待合室に風邪の人がいた
- （2016年4月21日投函）
- 2016/08/02
- 応援しています
- （2016年4月投函）
- 2016/08/02
- 検査に対する説明が丁寧で感じがよい
- （2016年4月15日投函）
- 2016/08/02
- 点眼のミスについて
- （2016年4月8日投函）
- 2016/08/02
- 手術室の消化器について
- （2016年4月4日投函）
- 2016/08/02
- 早い対応に感謝しています
- （2016年4月4日投函）
- 2016/08/02
- ATMを設置して欲しい
- （2016年4月2日投函）
- 2016/05/28
- 診察、検査内容の説明などについて
- （2016年3月31日投函）
- 2016/05/28
- 待ち時間 改善の余地がある
- （2016年3月28日投函）
- 2016/05/28
- 検査員の態度について
- （2016年3月22日投函）
- 2016/05/28
- もう少し大きな声で話して欲しい
- （2016年3月14日投函）
- 2016/05/28
- あたたかいフェイスタオルがあったら良い
- （2016年3月13日投函）
- 2016/05/28
- いつもありがとうございます
- （2016年3月7日投函）
- 2016/05/28
- レーシック手術をすることに決めました
- （2016年3月5日投函）
- 2016/05/28
- 白内障手術の書類について
- （2016年3月1日投函）
- 2016/05/26
- 言い方がきつい
- （2016年2月投函）
- 2016/05/26
- トイレが臭いです
- （2016年2月23日投函）
- 2016/05/26
- 受付番号は何の為にあるのですか？
- （2016年2月投函）
- 2016/05/26
- 待ち時間がとても長かった
- （2016年2月17日投函）
- 2016/05/26
- テレビの字幕
- （2016年2月1日投函）
- 2016/05/26
- いろいろな気遣いにびっくりしました
- （2016年2月1日投函）
- 2016/05/26
- 手術室での待機時間
- （2016年1月30日投函）
- 2016/05/26
- 視野の検査時音が気になりやりづらかった
- （2016年1月30日投函）
- 2016/05/26
- スタッフの明るい声 おもてなしの心
- （2016年1月29日投函）
- 2016/05/26
- 予約の時間に来ても待たされる
- （2016年1月26日投函）
- 2016/05/26
- 視能訓練での言葉掛けについて
- （2016年1月12日投函）
- 2016/05/26
- 診察の順番について
- （2016年1月12日投函）
- 2016/05/26
- サービス担当の方の笑顔
- （2016年1月6日投函）
- 2016/05/26
- 院長先生の新年のごあいさつについて
- （2016年1月5日投函）
- 2016/05/26
- 叱咤激励の件数を教えてください
- （2016年1月4日投函）
- 2016/02/03
- 不親切、思いやりが足りない
- （2015年12月25日投函）
- 2016/02/03
- 職員連絡ボードについて
- （2015年12月15日投函）
- 2016/02/03
- 予約の変更をしたら嫌な顔をされた
- （2015年12月1日投函）
- 2016/02/03
- 座る所が確保されていない
- （2015年11月12日投函）
- 2016/02/03
- 故障対応について
- （2015年11月9日投函）
- 2016/02/03
- アムスラーの検査の件
- （2015年11月5日投函）
- 2016/01/05
- 待合いのテレビについて
- （2015年10月24日投函）
- 2016/01/05
- 親切に対応・指導していただきました
- （2015年10月22日投函）
- 2016/01/05
- 眼帯について
- （2015年10月17日投函）
- 2016/01/05
- 検査を心よく受けることができました
- （2015年10月16日投函）
- 2016/01/05
- 消毒を心がけていただくと助かります
- （2015年10月9日投函）
- 2016/01/05
- 男性職員 とても良い印象を受けました
- （2015年10月2日投函）
- 2016/01/05
- 医師の皆様の健康を願います
- （2015年10月1日投函）
- 2015/12/18
- 壁に貼ってある張り紙が見えません
- （2015年9月29日投函）
- 2015/12/18
- 丁寧でわかりやすい診察でした
- （2015年9月28日投函）
- 2015/12/18
- 混んだらパイプ長イスを置いたらどうですか
- （2015年9月24日投函）
- 2015/12/18
- 負担を減らしてほしいです
- （2015年9月17日投函）
- 2015/12/18
- 待ち時間が長すぎました
- （2015年9月14日投函）
- 2015/12/18
- 人気のある理由がわかりました
- （2015年9月14日投函）
- 2015/12/18
- うつぶせ寝が大変です
- （2015年8月21日投函）
- 2015/12/18
- 電話の応対が良い
- （2015年8月18日投函）
- 2015/10/31
- 診察室前の廊下がせまくて困ります
- （2015年7月31日投函）
- 2015/10/31
- 職員態度へのご意見
- （2015年7月28日投函）
- 2015/10/31
- 白内障の手術でお世話になりました
- （2015年07月25日投函）
- 2015/10/31
- 検査員の態度について
- （2015年07月21日投函）
- 2015/10/31
- 来院の目安となる時間を教えて下さい
- （2015年07月21日投函）
- 2015/10/31
- 検査員の対応について
- （2015年07月投函）
- 2015/10/31
- 検査の方法について
- （2015年07月10日投函）
- 2015/10/01
- 視力検査技師さんの患者への接し方について
- （2015年5月28日投函）
